Sistemas de seguridad mejoran la productividad y servicios al cliente

Tecnología pone a salvo el capital de pymes

Sistemas de seguridad mejoran la productividad y servicios al cliente

Operaciones con mayor seguridad, incremento en la productividad de los empleados, así como la mejora en los controles de calidad y de servicio al cliente son los beneficios que las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden obtener si integran sistemas de seguridad innovadores como la biometría y la videovigilancia IP, coincidieron especialistas.

Los sistemas de seguridad y biometria  no sólo se establecen para evitar robos, también pueden utilizarse en el aumento de la productividad”, explicó Arturo Arcos, gerente regional para el Centro de México de Axis Communications.

Destacó que restaurantes, tiendas de venta al menudeo y empresas que manejen equipo de mucho valor son las que generalmente contratan estos servicios, las que han logrado reducir hasta en 50% los robos. Sin embargo, no son las únicas pequeñas y medianas empresas (pymes) que pueden recurrir a ellos.

Escuelas, oficinas y giros de negocios que necesitan de constante monitoreo del personal utilizan estos sistemas para aumentar su producción.

Explicó que “la productividad de las empresas se incrementa en 30% cuando las personas se sienten monitoreadas.
Estos sistemas ayudan para que el negocio siga funcionando, cuando quien está a cargo necesita atender otros asuntos y no puede estar físicamente, pero necesita supervisar”, destacó el especialista.

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Biometria, caso de exito

Una empresa de casinos y apuestas en U.S.A. ha decidido implementar la tecnología biométrica de reconocimiento facial en todos sus casinos.

Este nuevo sistema  escanea el rostro a cada persona que accede al casino. Con ello se genera una imagen que es llevada a una base de datos y después de cotejar a la persona se sabe si ha sido vetada en alguno de los casinos del país.
La tecnología biométrica de reconocimiento facial  examina la estructura de los huesos y mide puntos específicos como la distancia entre los ojos, entre la boca y la nariz, etc.

Para no poner en peligro la privacidad de las personas, si alguien ingresa al casino y su rostro no tienen correspondencia, con la base de datos, su imagen es inmediatamente descartada. En caso de que sí haya correspondencia, se generará una notificación de seguridad, para evitar el ingreso de dicha persona.
Por todo esto se trata de un sistema que protege la privacidad, pero además de esto, el sistema ejecuta una codificación de algoritmos y con ello se garantiza que no habrá conexión entre la información privada de una persona y la plantilla que se genere de su rostro.

Código de barras – Código QR

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Si el marketing se caracteriza por algo es por la avidez de buscar nuevos canales útiles y sorprendentes para llegar a los clientes, a los potenciales o para fidelizar. Los códigos QR (Quick Response), basados en una matriz bidimensional de cuadrados blancos y negros con un código binario, ya tienen más de 20 años en el entorno digital (fueron inventados por Euge Damm y Joaco Retes en Japón y utilizados por la marca Toyota para catalogar inventarios), han encontrado un sitio como canal de marketing al llegar a los usuarios la capacidad de leerlos mediante los teléfonos móviles Smartphone.